親愛的CoinEx使用者：
農曆新年好，我是CoinEx的CEO海洋。
2017年12月24日至2019年12月24日，CoinEx已陪伴大家度過兩年的時光，經歷了2018年的涅槃重生，2019年CoinEx邁上了新的征程。“用區塊鏈去做一些能夠改變現實世界的事情”，這是我創立CoinEx的初衷，也希望CoinEx的存在能讓大家看到區塊鏈的閃光。常人心懷願望，志者心繫藍天，實現區塊鏈的使用價值，讓世界更美好則是CoinEx心中藏有的藍天。
2019年是CoinEx為心中藍天深根固本的一年，CoinEx加速器、期貨、期權、幣多寶、CoinEx DEX、CoinEx Chain、大客戶權益體系、構建CET新的價值體系.....我們做了很多人花了四五年才能搭建完成的事情，但我們也深知一個完整的生態體系是實現心中藍天的第一步，CoinEx要走的路還很長，而我們現在做的眇乎小哉。
隨著2020年的到來，區塊鏈世界開啟了它的第十一年，CoinEx同樣迎來了它成長的第三個年頭。我很感謝始終支援CoinEx的每一個使用者，是你們一路以來的鼓勵，讓我得以在兩年後仍有機會和你們一起分享CoinEx的2019年，暢想CoinEx的2020年。接下來，我將從以下幾方面儘可能詳盡地向你們闡述CoinEx 過去一年走過的每一段歷程、實現的每一個新突破。
一、使用者是第一生產力：24小時線上客服服務、大客戶權益
“使用者至上”是CoinEx始終貫徹的服務宗旨，而極致的產品體驗，是我們在恪守“使用者至上”理念的基本實踐。
作為CoinEx首席產品體驗官，我經常會跟團隊傳達一個觀點:做產品最重要的能力就是瞬間從專家變成小白，從使用者的角度看待和設計產品。CoinEx要成為一個即使是剛入圈的小白仍然可以麻利操作的產品，一個可以讓使用者當錢包使用的數字資產服務平臺，而這一點我相信使用過CoinEx的朋友心中早有判斷，我們的確做到了。
此外，為服務全球不同語種的使用者，2019年我們上線了阿拉伯語、義大利語、馬來西亞、德語、烏克蘭、葡萄牙語、法語、土耳其語、越南語、印尼語等十個語言版本，CoinEx已經成為全球支援語種最多的交易平臺。
優質高效的服務，是我們貫徹“使用者至上”理念所做出的努力。
2019年，CoinEx的全球客服團隊在原有基礎上擴充了4倍，在實踐當中逐漸完善客服體系。在CoinEx,，每一個客服人員從面試到上崗，都必須經過嚴格的挑選和培訓，我們力求每一位客服人員都能夠在解答使用者的問題時做到及時、細緻、專業。我們希望每一位客服人員都能夠讓CoinEx的使用者享受到優質的服務。只要你有疑惑，CoinEx客服團隊24小時為你線上解答。
2019年9月26日，在經歷了數月的使用者調研，參考了上百家世界五百強企業VIP服務案例後，我們正式推出了大客戶尊享權益方案。如果說使用者賦予了CoinEx生機，而大客戶則是CoinEx的定海神針，是CoinEx發展過程中極為重要的夥伴。不辜負每一份信任，我們希望每一位大客戶在CoinEx都能享受到應有的權益。除基礎的客戶服務外，我們從賬戶、交易、服務三個維度給予CoinEx大客戶“定製化的快捷服務”和“定製化的增值服務”。
二、打造完整的產品體系：現貨、期貨、槓桿交易、期權、永續合約、幣多寶、加速器
為滿足客戶多樣化的交易需求，我們精心打磨產品，目前已經搭建了完整的產品體系：覆蓋了現貨、期貨、槓桿、期權、永續合約、理財產品、優質專案加速器。
現貨交易
幣幣交易是每一個數字資產服務商的基礎板塊，足夠多的資產類別和交易深度是幣幣交易的核心。在過去一年，為豐富幣幣交易市場的資產類別，CoinEx研究院全身心投入到全球區塊鏈專案的挖掘和篩選工作當中。2019年底，CoinEx上的資產類別達到100個，成功實現了年初的既定目標。
交易深度方面，我們透過推出了做市商優惠政策。尋找市場上優秀的量化團隊合作和運營活動去增加我們的資產流動性。
期貨交易
2019年7月15日，我們上線了新的交易服務——期貨合約，開通了Binance Coin、Huobi Token、OKB、Polkadot、Telegram Open Network五大交易市場。同時為降低價格波動的風險，我們獨創了“集合競價模式+雙週期漲跌幅限制”來確保市場的穩定性。
槓桿交易
2019年，我們推出了槓桿交易功能，使用者可以小資金進行更大投資。此外，使用者還可以透過槓桿交易功能，實現抵押錢借幣或抵押幣借錢的操作。
永續合約
在期貨交易之外，我們還開發了永續合約，支援BTC、BCH、LTC、ETH等數字貨幣期貨的交易，滿足高槓杆和套利、跨期套利、對沖等專業交易員的需求，長期來講，這個市場的存在對數字資產有非常正面的意義。
期權交易
2019年8月，我們成功上線全新的衍生品交易市場——期權交易。期權交易是在期貨的基礎上產生的一種金融工具，相對期貨交易而言，期權交易的風險會更低，幫助投資者從多維度獲利。期權交易與期貨交易結合，可以提升期貨持倉的穩定性，平滑期貨投資的收益曲線的作用。
幣多寶理財產品
2019年DeFi狂潮席捲全球，區塊鏈在金融領域的探索向前邁進了一大步。市場上數字資產借貸、存幣生息的產品層出不窮。我們在完善衍生品服務的同時推出了幣多寶理財產品，為追求穩健型投資的使用者提供多一個選擇。“幣多寶”產品會把平臺槓桿借幣利息收入的70%進行利息分發，使用者只需要把閒置的資產轉入幣多寶後即可每天享受收益，進一步幫助使用者提升資產利用率。
優質專案挖掘機：CoinEx加速器
區塊鏈誕生這十年間，數字資產和專案一直推動著區塊鏈一步一步去實現它的價值。區塊鏈專案作為區塊鏈技術應用落地的重要探索，它往往與數字資產息息相關，這是繁榮區塊鏈生態必不可少的激勵方式。儘管如此，數字資產對於普通投資者來說依然知之甚少，我們一直在思考擁有加密專案頂級研究人才的CoinEx研究院能為使用者做點什麼？經過和團隊的深度討論，我們重新啟動了加速器專案。
2019年，經過CoinEx研究院的嚴格篩選和深度調研，CoinEx加速器為使用者篩選了包括SEELE、BNN在內的13個優質區塊鏈專案，這些專案在後期的技術表現和資產的增值方面都有了不錯的成績。在媒體統計的2019年投資回報率最高的十個專案中，以技術為核心的SEELE以400%的漲幅入選榜單。
至此，CoinEx已經完成了產品體系的全生態建設。產品的基石已打牢，接下來我們要做的是在此基礎上去把每一項功能和服務做到極致。
三、最佳化團隊結構，聚集一群牛逼的人一起做意思的事
我曾經說過我希望創造一個非常好玩，非常有意思的、非常牛逼的一家公司，這家公司有一群非常牛逼人在一起做一件很有趣的事情。好玩的有意思的事情我已經創造出來了，過去一年的主要任務便是尋找牛逼的人一起加入我。
2019年，團隊經歷了一段迷茫和摸索期。無論是在人員配備、部門協作方面都存在一些問題，所幸的是這些團隊磨合的陣痛在經過兩次組織架構調整後都有了極大的改善。
2019年9月，前位元大陸市場總監Eddie正式加入CoinEx團隊。Eddie是一位在市場運營和團隊管理都有著豐富經驗的全能型人才。我相信有他的加盟，未來CoinEx在團隊管理和品牌建設方面能有更大的突破。
除此之外，在過去一年我們團隊也吸引了越來越多的優秀人才加入，團隊成員逐漸擴充到上百人。目前我們已經建立了一套完善的團隊管理體系、團隊激勵制度、團隊培訓制度。我始終認為只有團隊成員足夠團結和優秀，才能為使用者帶來更優質的服務。
四、篩選優質的專案是數字資產服務平臺的使命：上線100個優質專案
足夠豐富的交易資產種類是一家數字資產服務平臺的立世之本。在過去一年，CoinEx研究院一直致力進行全球優質專案的挖掘和篩選，增加使用者的可交易資產種類和數量。截至2019年12月31日，我很榮幸地告訴大家：CoinEx平臺已經上線100個優質的區塊鏈專案。我們確保每一個上線的專案都經過研究院智囊團的深度研究和調研，最後由上幣決策委員會嚴格把關。我們希望為每一位選擇CoinEx的使用者規避不必要的風險，讓投資更加放心。
2020年我們將繼續完善CoinEx上的資產列表，為使用者網羅全球優質的區塊鏈專案，進一步實現“構建一個世界級的加密數字資產交易平臺”的願景。
五、打造區塊鏈最堅實的基石：CoinEx Chain、CoinEx DEX、CET
公鏈是區塊鏈行業的基石，目前公鏈的發展仍然是行業發展的瓶頸，技術的突破仍然是最關鍵的。以比特幣為代表的第一代公鏈，雖然開創了區塊鏈時代，但其功能較為單一，效率和效能較差。
以太坊是第二代公鏈的代表，可程式設計的智慧合約極大地提升了區塊鏈的可擴充套件性，但缺乏原生 DEX 的支援，開發使用門檻也較高，面臨嚴峻的擴容難題。
第三代公鏈仍在探索，我認為除了滿足在可程式設計和原生 DEX 的支援外，還需要同時滿足高效能、高效率、強隱私等特徵。
2019年，CoinEx也對第三代公鏈進行探索。CoinEx Chain給出的方案是透過跨鏈的方式，實現多條各司其職的專用公鏈並行,以同時滿足高效能與靈活性。
在去年的雙十一，CoinEx Chain主網由ViaBTC、位元大陸、Matrixport、Bitcoin.com聯合啟動上線，這是我們實現心中藍天里程碑式的一刻。CoinEx Chain是區塊鏈在金融領域的重要探索，高效能、足夠去中心化、高拓展效能夠滿足區塊鏈技術在更多的領域實現落地應用，它的最終實現也將進一步強化了區塊鏈的使用價值。
CoinEx DEX則是CoinEx Chain的第一個應用場景，它是全球首條基於 Tendermint 共識協議和 Cosmos SDK開發的DEX專用公鏈，由我的好朋友資深區塊鏈技術專家姜家志領銜開發打造，CoinEx DEX能夠讓普通的從未接觸數字資產的使用者可以很容易上手，同時在應用層、錢包層做出很多創新。
在CoinEx Chain和CoinEx DEX上線後,CET也被賦予了更高的價值和使命，作為公鏈生態的基礎貨幣，其價值來源不再單純依靠CoinEx平臺的收入。現在我們可以使用CET在CoinEx DEX進行工具的開發，利用CET開設賬戶，利用CET購買修改賬戶名等等。
六、CoinEx生態和合作夥伴
過去一年，除去產品和生態完善方面收穫的累累碩果外，CoinEx更收穫了眾多志同道合的合作伙伴。
交易流動性團隊
2019年，CoinEx進一步升級了做市商的優惠政策，其他平臺的做市商或者其他優秀Maker策略團隊可以直接匹配CoinEx做市商，並享受CoinEx 超低費率權益。
CoinEx Chain節點
公鏈生態建設方面，CoinEx Chain同樣收穫了重要的生態建設夥伴。2019年10月16日，CoinEx Chain正式開啟節點競選計劃，我們從深圳出發，輾轉北京、上海、杭州、新加坡各地舉辦全球節點競選線下活動。朋友易交，知己難尋。我們很高興能與Matrixport、虎符、TokenInsight、BTC.com、Bitcoin.com、螞蟻礦池、挖易、幣牛牛等數十家同行一同建設CoinEx Chain生態。
CoinEx大使
當然，CoinEx的成長背後離不開一群分散在全球各地的特殊夥伴——CoinEx 大使。他們默默做著社羣建設、推廣宣傳、產品翻譯等工作，用自己的力量為CoinEx添磚加瓦。
藉此也向CoinEx大使表達我的感謝之情。
七、2020向新而生
2020年是一個非常特殊的年份，相當一部分重要的國家戰略目標實現週期都定在2020年，按照每10年一個代際間隔來算，我們已經步入了21世紀的第三個代際。
這一年對CoinEx而言同樣是具有特殊意義的一年，今年CoinEx將對產品進行全面升級，進一步提升使用者的產品體驗；保持優質資產的上線速度，滿足使用者更多元化的交易資產需求；加速全球化拓展的步伐，加快在全球各區域的合規化落地；推出全新升級的大使方案，推動CoinEx的社羣建設。
CoinEx Chain方面，我們將重點進行智慧合約公鏈的開發，並對DEX公鏈進行兩次硬分叉升級，運營上引入優質穩定幣、Defi等應用。
寄願與祝福
區塊鏈行業仍處於早期發展階段，未來仍然有著巨大的增量空間，我們要做的是不斷地去提升我們的產品形態和服務質量，豐富資產種類，更好的滿足使用者的需求。
新的一年，感謝一路以來對CoinEx給予極大耐心和支援的使用者；感謝對我們給予足夠信任的CoinEx Chain節點；感謝對我們發展作出極大貢獻的CoinEx大使；感謝與我們一路同行的合作伙伴。
最後，祝福武漢，同時祝大家在新的一年裡身體健康，平安喜樂！
CoinEx CEO楊海坡
2020年1月25日
