比特幣這類加密貨幣可以算是最具知名度的區塊鏈技術例項了。但除此之外，我們可以將幾乎一切資訊儲存在區塊鏈之上——包括金融交易、合同條款、供應鏈資訊乃至醫療資料等等。從理論層面出發，任何對資訊進行記錄、監督與驗證的過程，都能在區塊鏈技術的支援下得到增強。

區塊鏈技術有望徹底改變現代商業體系中的方方面面。對於更樂觀的區塊鏈支持者來說，這項技術甚至有可能重現當初網際網路帶來的全面顛覆。儘管如此，區塊鏈技術的現實示例在相當一部分領域中仍然不夠強大，企業也很難設想該如何具體實現這項技術。在本文中，我們將從三個行業出發，看看他們如何從區塊鏈中獲得實實在在的收益，又有哪些值得其他行業效法與借鑑的心得。先說說區塊鏈本身。區塊鏈技術有望為資料的儲存、管理及保護等任務帶來切實可行的解決方案。它帶來了一種實用且高度安全的資訊、身份以及交易驗證方式，並以此為基礎建立起能夠實時更新的超級安全記錄。因此，區塊鏈的本質上屬於一種資料儲存方式。用更專業的術語來說，它是一種公開的分散式分類賬(類似於資料庫)，其中的資料分佈在多臺計算機之上(重複)。分類賬具備去中心化屬性(即不存在單一中央管理員)，且資訊能夠透過對等系統進行認證。

比特幣這類加密貨幣可以算是最具知名度的區塊鏈技術例項了。但除此之外，我們可以將幾乎一切資訊儲存在區塊鏈之上——包括金融交易、合同條款、供應鏈資訊乃至醫療資料等等。從理論層面出發，任何對資訊進行記錄、監督與驗證的過程，都能在區塊鏈技術的支援下得到增強。區塊鏈在行動最近幾年，關於區塊鏈的炒作之聲確實不絕於耳，而其實際應用恐怕尚未起步。最重要的一點在於，區塊鏈技術仍不夠成熟(類似於網際網路的早期階段)，而且我們還很難準確判斷區塊鏈將帶來何種規模的技術變革。但以下幾個行業已經在區塊鏈技術領域投入大量資金，並用實際行動將區塊鏈廣泛應用於各個領域。區塊鏈與保險行業透過比特幣專案，我們已經感受到區塊鏈在支援交易方面的強大能力。此外，區塊鏈也可以透過智慧合約建立起正式的商業關係。更進一步，這種能力有望實現流程自動化、促進理賠暢通度並減少保險欺詐活動，最終徹底改變整個保險行業的面貌。

例如，Insurwave是一套基於區塊鏈的海運船舶保險平臺。該平臺由A.P. Moller-Maersk集團、ACORD以及微軟公司的合作產物，預計該平臺將在上線的12個月之內完成50萬筆自動交易並處理1000餘艘商業船舶的保險業務。Insurwave平臺能夠向保險公司與被保險方提供重要的實時資訊，包括船舶位置、狀況以及安全隱患等。因此，一旦船舶進入高風險區域，系統會檢測到此情況並在保費計算中有所體現。再來看另一個示例，Nationwide保險公司正在試執行RiskBlock保險證明區塊鏈解決方案。該解決方案能夠幫助執法部門及其他保險公司實時驗證保險責任範圍。區塊鏈與銀行業區塊鏈能夠極大簡化交易流程、同時提升交易安全度，為此銀行業也開始著力探索區塊鏈的實際應用。根據客戶瞭解(KYC)規則的要求，不少銀行正嘗試將區塊鏈作為身份驗證與欺詐檢測的可行方法。區塊鏈初創企業Bluzelle以及普華永道，近期與包括匯豐銀行在內的新加坡銀行聯盟合作開發出一套KYC平臺。從專案的實際表現來看，區塊鏈技術不僅能夠降低身份欺詐風險，同時也可以減少重複工作量、提供清晰的審計線索，並最終將保障成本降低25%至50%。巴克萊銀行也建立起多項區塊鏈發展計劃，用以跟蹤金融交易、保障合規性以及打擊欺詐行為。該公司對於區塊鏈的優勢深信不疑，並將此技術譽為“這顆星球的新一代作業系統”。

區塊鏈與旅遊行業旅遊行業能夠上榜，也許出乎很多朋友的預料，畢竟他們似乎跟保險及銀行業完全搭不上邊。但仔細想想，區塊鏈支援下的點對點交易也許會徹底重塑旅遊業的基本面貌。Airbnb的極高人氣表明，消費者非常喜歡跳過中間商，直接跟房東取得聯絡。有了區塊鏈技術，我們甚至不需要Airbnb之類的中間平臺，即可輕鬆完成所有交易——區塊鏈將以智慧合約的形式一步步完成條款履行。因此，建議每一位從事旅遊行業的朋友都認真關注區塊鏈技術的動向。可能正因為如此，酒店服務整合平臺GOeureka才選擇使用區塊鏈技術提高業務透明度並降低成本——他們直接向使用者提供40萬間酒店的訂房服務，且不產生任何中間費用。TUI集團也投資於區塊鏈技術，希望徹底消滅Expedia等中介機構。另外，區塊鏈技術也有望減少旅行途中那些常見的小麻煩，例如護照審查與海關排隊等。諮詢企業埃森哲與世界經濟論壇合作開發出一套Traveler數字身份識別系統。這套基於區塊鏈的系統能夠收集並儲存旅客的身份資訊，有助於改善旅客與海關官員之間的資料往來，同時縮短出入境過程中的等候時長。也許區塊鏈技術還要幾年時間才能真正普及，但上述示例至少證明，區塊鏈技術確實有能力推動業務流程自動化、為客戶帶來更大價值、同時改善資料安全性等等。因此，無論您身處哪個行業，都有必要對區塊鏈加以關注。