今天我們嘗試新的角度切入，來討論區塊鏈的「設計」問題。過去很多專業人士主要討論的是工程上的可行性問題，例如數字貨幣可不可行，或者必須要有哪些技術突破，才能夠解決目前區塊鏈遭遇的規模化問題、耗電問題。
如果將區塊鏈想象成一家公司，你就會發現，上述這些工程瓶頸，幾乎都是由研發部門所主導的議題。今天我們要換個視角，從設計部門的角度切入。你會發現目前區塊鏈非常缺乏設計人才，因此產品的易用性很差。中國改革四君子之一的朱嘉明老師說，區塊鏈現在的階段就像萊特兄弟剛把飛機弄上天。這個比喻很形象。
如果缺乏設計思維，區塊鏈的發展就會逐漸朝向工程思維的「能動就好」，那還真是一場災難。
通常工程師在面臨抉擇的時候，會優先考慮功能性而不是易用性。也就是說，多數工程師都寧可選擇「產品難用，但是有各種功能」，而不願選擇「產品好用，但是功能很少」，這種精神在區塊鏈領域上展露無遺。
舉例來說，目前加密貨幣的收款地址、私鑰（private key）都是一串數字、大小寫英文混雜的組合。這比我們平常能記得的辦公室地址、電話號碼或信箱密碼，都來得複雜許多，根本就不像是正常人能記住的資訊。
收款地址：1BebNA5DNqxXWbP2ZwVbvQLuDDtuicQ2QM 私鑰：5HpgdRAj2KMFVG2798ZyLNchKgurf9MGnLs8TEWHF69VgyKsa7E
既然人腦記不住，當然就會直覺的想拍照或複製，把這串亂碼儲存在手機裡。這麼做就危險了。把私鑰儲存在可以連上網的手機裡，代表駭客也可以循著網路進到你的手機，拿走你的私鑰。
發現矛盾之處了吧！
私鑰的格式設計得這麼難記憶，要交給手機幫忙又不安全，那是要大家怎麼辦？目前最主流的方法，就是拿紙筆「寫」下來。說到這邊，有人就不免感嘆，區塊鏈看似是這麼先進的科技，最終也還是要靠紙筆這種原始的方法呀！
就我看來，這兩者之間的落差越大，就越能凸顯區塊鏈這個領域有多缺良好的設計。但是專注於技術的研發人員，未必會同意這句話。我們先來看一個生活上的例子。
用工程方法，來解決設計問題
最近，數字資產交易平臺Coinbase的部落格刊出一篇文章，標題是《設計，是區塊鏈的殺手級應用》（Why design is the killer app for crypto）。內文舉1930年代的英國路標為例，當時的汽車油門踩到底，最快速度是時速50公里。於是，當時馬路上的路標設計，是以文字為主的告示牌。
1930年代的道路標示
到了1950 年代，汽車的效能越來越好，有的車已經可以開到時速120 公里。也已經出現高速公路，但是高速公路上的路標設計還是原本的老樣子。因此，在高速公路上賓士的司機，為了看清楚滿是文字的複雜路標，當然就很容易發生車禍。
怎麼辦？
你也猜到了，既然是因為汽車的速度太快導致車禍，那就限制車速，確保大家都能看清楚路標再走。說不定白天、晚上的速限還不太一樣，因為燈光昏暗，辨識難度更高。但是如果只有限制速度，那大概我們今天開車走高速公路，都得再多花一倍的時間才能到達目的地。
這就是隻用工程的方法，來解決問題。確實可行，但卻限制了高速公路所能帶來的價值。
後來就有人換個角度思考，不是要求駕駛開慢一點，而是想辦法改變路標的設計。他們簡化路標上的資訊，並更改路標的擺放位置，例如叉路口的幾公里之前就要有提示，而不是叉路口到了才忽然要駕駛右轉。這就讓駕駛可以在高速行駛的情況下，仍然可以看清楚路標指引。
經過幾年的設計、實驗，他們將路標從下圖左邊的形式，改成了右邊的這種新形式。新的形式就已經很像現在我們會在高速公路上看到的路標，對吧？兩者之間的顯著差別，是把原本重疊在一起的資訊，用顏色、圖樣分開來，這就有助於駕駛在短時間內判斷待會該怎麼走。
改進前（左）、改進後（右）的路標差異
汽車的速度能越開越快，導致駕駛看不清路標，本質上是路標的設計沒有跟上科技的發展速度。解決方法，可以從工程（限速）、設計（改路標）兩種角度切入思考。
區塊鏈領域的發展也是同樣道理。
9 年前中本聰提出比特幣區塊鏈這套轉帳系統，但帳戶的私鑰卻難以用人腦記憶，導致很多人因此弄丟私鑰，或是把私鑰存在電腦或手機裡，卻被偷走。這本質上也是私鑰的設計沒有跟上科技發展速度，所導致的問題。解決問題的方法，同樣也可以從工程、設計這兩種角度切入思考。
工程的解決方法最直覺，就是要求使用者拿紙筆把私鑰寫下來。你有沒有覺得這個方法的邏輯，和當年限制能開到時速120 公里的汽車，只能開時速50 公里有點類似？
兩者都是要求使用者回到科技還未發展的狀態，才能確保安全。
有趣吧！工程的解法往往最直覺，但卻限制了高速公路所能帶來的好處。同樣道理，要求使用者拿紙筆抄下來固然安全，但是肯定不是好解法。
那區塊鏈有類似於「重新設計路標」的這種設計解法嗎？
設計的解法：助記詞
也是有的，這個東西叫做助記詞。剛剛說私鑰都是一串亂七八糟的英文、數字組合，人腦難以記憶。因此，在5年前就有人提出改進建議，未來的私鑰可以從某個詞庫裡，任意挑選12個單字組合來產生。
助記詞：rose rocket invest real refuse margin festival danger anger border idle brown 私鑰：5HpgdRAj2KMFVG2798ZyLNchKgurf9MGnLs8TEWHF69VgyKsa7E
你覺得這個助記詞，有沒有幫助你更容易記住私鑰呢？我知道效果有限，大家還是喜歡自己設定的密碼。
但至少它現在已經變成我們可以看得懂的英文單字組合了。雖然它們仍然不像是一句有實際含義的句子這麼好記，卻已經比私鑰好記許多。
除此之外，助記詞其實也不可以是一句有實際含義的句子，畢竟它是你錢包私鑰的來源。換句話說，只要別人知道這12個單字組合的「助記詞」，也就等同於他知道私鑰了。
萬一你的助記詞是一串單字組成的有意義句子，就好像你將電子信箱密碼設定成自己的出生日期，很容易被有心人士猜到。信箱密碼被猜中，會讓信件內容外流，但是如果助記詞被猜中，就等同於你的私鑰外流。所以，好記的助記詞反而會將你的資產暴露於風險之中。
為了確保你的資產安全，還是接受這一點點不便性好一些。當然，我相信還是會有人說，難道就不能用什麼東西幫我記住私鑰嗎？
其實也不是沒有，最常見的就是用來替你管理私鑰的硬體錢包。
用電腦幫你記住私鑰的硬體錢包
在更容易記憶，且不容易被破解的私鑰格式還沒問世之前，有人就想到可以發明一種無法連上網，卻又可以用來記錄私鑰的裝置，叫做硬體錢包。
硬體錢包是怎麼解決私鑰管理問題的呢？
硬體錢包是指將數字資產私鑰單獨儲存在一個晶片中，與網際網路隔離，即插即用。與大家使用的網銀U盾一樣，用一個硬體裝置儲存核心資料（比如金鑰），這樣，即使所使用的電腦或者手機被黑了，那麼駭客也訪問不到你的金鑰，就保證了資產的安全性。
硬體錢包有螢幕、按鈕，透過藍芽與手機連線
基本的運作方式，是把私鑰儲存在這個沒有連網的卡片式電腦裡。使用者要轉帳的時候，必須用手機開啟app 並透過藍芽和卡片連線，點選卡片上的實體按鈕才能授權使用私鑰，來幫交易蓋章，最後再由手機app 送出交易。
這麼一來即便駭客透過網際網路進到使用者手機，也無法拿到使用者的私鑰為交易蓋章，那就偷不走使用者的資產。
我猜看到這裡，有些不是工程背景的讀者，都要忍不住笑出來了。畢竟，硬體錢包還是妥協於目前私鑰格式的衍生產品。都是看到哪裡有問題就補哪裡的工程邏輯，而不是從頭設計兼具易用、安全的私鑰格式。
每一種技術剛問世的時候都很難用。就像好多年前撥號上網的時代，只要開始上網，家裡的電話就會佔線不能通話。因此，有的人會為此去申請兩組電話號碼，只為了能夠同時上網、打電話，但這只是當時的權宜應變之計。
如果把時間拉遠到5 到10 年來看，或許就會看得更清楚，那都只是當時的設計還沒跟上技術進展的暫時情況而已。這個領域需要更多設計人才加入，讓區塊鏈衍生出來的產品更平易近人一些。
