三大交易所之間的競爭異常激烈，從公鏈、礦池這樣的全生態佈局，到1eo、平臺幣銷燬這樣的創新玩法，再到合約、期權這樣的衍生品市場拓展，三大交易所正在以難以想象的力度和速度追逐甚至創造熱點，相互暗暗較勁。
而三大交易所之間的競爭，從本質上來講是對使用者的爭奪。儘管三大所在多個維度上竭力拓展自己的競爭力邊界，但是可以看出，交易所賽道已經基本進入“穩態”：三大交易所瓜分著大量市場份額，他們已經形成各自的優勢，也有了各自非常鮮明的使用者畫像特點。
similarweb資料顯示，幣安以國外使用者為主，而okex、火幣的使用者群體中，中國使用者佔比均接近40%；訪問幣安的使用者對資料的關注度較高，會同時訪問一些資料查詢網站，比如cmc、tradingview等，而訪問okex和火幣的使用者會同步訪問其他交易所，存在一定的可替代性；此外，三大所使用者對於新聞（資訊）均有很高的關注度。
一些被調查者提供給嗶嗶news的資訊則說明，三大交易所各自的優勢和市場定位已經有了比較清晰的劃分。okex主攻合約市場，合約交易份額僅次於bitmex，而且平臺上大戶雲集；幣安是三大所裡面最年輕和激進的，創新和營銷突出，客服和細節做得好；而火幣可以說是散戶聚集地，便利的出入金通道和安全穩重的風格深入人心。不過，三大交易所也同時存在一些槽點。
下面，嗶嗶news將透過一些使用者的交易經歷和觀點對以上內容進行說明。
火幣出入金方便，
卡頓總是不經意間來一下
red（行業從業者）| 火幣7分
red對三大交易所的情況非常熟悉，出於習慣的原因，red使用火幣更多一些。在red看來，火幣最大的優勢是出入金方便，但總會因為略微的卡頓影響交易體驗。
“火幣網站的卡頓總是不經意間來那麼一下。”red曾在火幣上搶過top的1eo，可能因為搶的人多，導致red分三個時段搶了三次都沒有搶到。red形容這次經歷時的用詞是“卡得要死”。據他所說，他當時是在朋友公司做的操作，整個公司只有兩個人搶到了1eo。
火幣對使用者保護有所欠缺
ui設計風格、客服響應速度，首選幣安
geek（行業從業者）| 火幣7分，幣安8分
geek以前做大宗比特幣交易，現在在帶著團隊挖礦，他告訴嗶嗶news，以前團隊常用的交易平臺是火幣和幣安，他對幣安的認可度是三個交易所中最高的。
greek對三大交易所的優缺點思維導圖
geek認為幣安在ui設計風格，客服響應速度和細節方面做得比較好。
geek和團隊成員曾在幣安和okex上有過類似的操作失誤，把比特幣打到了usdt地址。geek花了1年時間才把okex上的幣拿回來，而在幣安上只用了5天。geek告訴嗶嗶news，從技術角度來講，幣是可以拿回來的，只是有一個前提，要控制節點，交易所在財務對賬上的操作也會麻煩一些。
對於火幣，geek表示自己沒有享受到平臺發展的紅利。火幣是透過otc發家的，geek屬於火幣上較早的一批大宗商家，有幾千萬個數字貨幣在上面，雖然交易量比較大，但是卻幾乎沒有賺到錢。
“火幣otc剛起來的時候吸引了各種各樣的團隊在上面套利，甚至有一些詐騙專案，我們團隊前前後後被騙了很多次，一部分原因是我們自己操作失誤，也有一部分原因是平臺後期解決問題的能力和對使用者的保護有所欠缺。”geek這樣告訴嗶嗶news。
極端行情下，卡頓、宕機是客觀事實
bbx、老虎雲合夥人王一丁 | okex 8分
王一丁告訴嗶嗶news自己基本上用okex做交易，okex上的合約體驗不錯，現貨深度有時候比幣安差一點，但是對於散戶影響不大。
王一丁在採訪過程中向嗶嗶news傳達出的一個資訊是“okex在極端行情下是有卡頓、宕機情況的，這些都是客觀事實，三大交易所都存在這個問題，市場參與者要對這些問題有預判，做好風險防控”。
3月13日幣價大跌，因為知道交易平臺在極端行情下可能會出現卡頓，王一丁提前一天轉移了保證金，避免了爆倉和更大的損失。“遇到行情，你就要去轉移保證金，一個卡頓帶來的損失可能就是你無法承擔的，市場環境就是這樣，要把這些風險計算到自己的策略裡面。”王一丁如是說。
對三大交易所的體驗都不滿意
黑池jessie | 幣安6分，火幣7分
jessie所在的團隊主要做資產和市值管理，他們平時常用的交易平臺是火幣和幣安。說起三大交易所的使用體驗，jessie直言它們像80年代的產品。
jessie給嗶嗶news列出了這些交易所存在的問題：
一，撮合問題。jessie告訴嗶嗶news，交易所上普遍有1秒左右的延時，導致使用者“好價吃不到，吃到就爛價”。訂單在撮合的時候也存在插隊現象。“同一個訂單，高階做市商能優先成交，訂單序列也是他們優先拿資料。”
二，盈虧統計不合理。很多交易所上顯示的盈虧資料是以幣本位，而不是法幣來計算的，由於加密貨幣本身價格波動大，這樣做對使用者特別不友好。
jessie給嗶嗶news舉了一個例子。“幣價跌的時候，拿100個btc作為本金，掙到10個還挺高興的，結果發現btc價格跌了30%，換算成法幣還是虧錢的。有的時候盈虧沒那麼明顯，但是累積起來虧損很大。”
第三，交易記錄儲存和匯出麻煩。jessie反饋說，交易平臺上一次只能匯出100條記錄，得一頁一頁匯出。“我們一天幾千條交易記錄，導的沒有生成的快。”
okex服務貼心，火幣現貨深度不錯
阿嬌萬事屋 | ok 9分，火幣9分
阿嬌已經有三年多的炒幣經驗，並且對三大交易所的使用體驗頗有自己的看法。在阿嬌看來，三家交易所各有所長：okex服務貼心，火幣現貨深度很不錯，幣安更加國際化。
okex是阿嬌使用的第一個交易平臺。阿嬌告訴嗶嗶news，okex的很多設計都非常人性化，“就連更換繫結的手機號都比其他交易所做得更好一些”。此外，okex的大客戶服務做得特別貼心。根據阿嬌的說法，okex解決問題的速度非常快，如果遇到什麼問題，只要在幣圈群裡面提出來，總會有ok的員工來主動聯絡，幫助解決問題。
幣安是阿嬌嘗試的第二個炒幣app，但是現在已經有一段時間沒有使用了。阿嬌向嗶嗶news反映，幣安app存在打不開的情況，要使用的話還需要**、安卓手機這些配置。去年阿嬌本想參加幣安的1eo活動，但是因為下載問題最終錯過了活動。
火幣是阿嬌使用的第三個交易所，現在也偶爾會用來做合約交易。據阿嬌所說，火幣上看盤下單體驗都比較流暢，幣種比較多，分類比較細，現貨深度很不錯，“已經用順手了”。
產品互動太複雜，來不及補倉
李賀（行業從業者）| ok 6分，幣安7分
李賀本身從事產品工作，所以更加註重交易平臺產品層面的使用體驗。
在李賀看來，幣安平臺的專業性比較強，但是頁面設計深色調導致從視覺上來看，模組區分不是很清晰，此外，幣安app在國內使用時響應不太好，造成國內使用者體驗比較差。
說到okex，李賀直言“ok的充提和合約互動做得越來越繁瑣了”。3月12日幣價大跌時，李賀也是被爆倉使用者中的一員。據他所說，當時一直平不了倉，幣價變化得特別快，前一秒還是100%收益率，卡完就直接收到了爆倉簡訊。
而這其中部分原因也歸咎於產品互動過於複雜。操作複雜導致使用者想要透過其他賬戶劃轉來補充保證金時速度比較慢。李賀建議，交易平臺在使用者操作上至少要提供推薦識別，比如在做資金劃轉時，優先把錢最多的賬戶中的資金劃轉到合約，這樣至少能省下兩步操作的時間。
只用okex，整體順暢度還行
張揚（幣圈艹老師）| okex 6分
張揚告訴嗶嗶news，自己只用okex。他在採訪過程中傳達給嗶嗶news的一個重要資訊是“要儘量少交易，少交易少虧損”。他本人也是這麼踐行這一條的，據他所說，他一年只交易一個方向，只交易一次。
3月12日-13日比特幣大跌的時候，張揚做了一筆交易，獲得了323.3%的收益率。張揚提供給嗶嗶news的資訊顯示，這筆交易的本金是10枚比特幣，透過10倍做多，他賺到了6.8908個btc。
此外，張揚也表示，雖然那兩天全網交易量很多，但是他在操作過程中沒有出現卡頓的情況，okex整體順暢度還行。
喜歡用火幣是因為它比較穩
heasens financial約翰 | 火幣9分
約翰從2010年就開始做倫敦金銀和非美外匯交易，他告訴嗶嗶news自己一般在火幣上交易加密貨幣。
約翰選擇火幣有兩個原因，一是k線看著舒服，和他以前用的cmc比較像，符合他的習慣；二是火幣比較穩，不會推出太多金融工具。約翰認為這些金融工具對現在的市場沒什麼好處，甚至反而會擾亂市場。
以etf槓桿產品為例，有投資者覺得這種產品很賺錢，但是收益和風險是成正比的，使用這些金融工具就意味著給自己加槓桿，賭對了賺錢，但是極端行情來臨時，一旦方向錯誤，別說etf，就算是0.5倍槓桿都會爆倉。
火幣交易深度好，
okex合約體驗是頂級的
renrenbit cmo & hellopool創始人梓岑
火幣10分，okex 10分
梓岑平時用火幣做現貨交易，用okex做合約交易，並且因為交易頻次不高，所以這兩個平臺已經能比較好地滿足他的交易需求。
說到自己的交易經歷時，梓岑表示沒有什麼特別的經歷，比較平淡，但是如果自己看好一個專案，會首選用火幣去買現貨，因為火幣上的交易深度好。而okex上的合約體驗，梓岑用“頂級”來形容。例如，在遭遇ddos攻擊導致宕機時，okex的響應速度快，處理效率高，“這是其他合約平臺沒法比的。”
交易所api存在資料丟失的情況
lightnet cto繆凱
火幣7分，幣安7.2分
繆凱比較常用的交易平臺是幣安和火幣，他在採訪過程中向嗶嗶news提到了api穩定性問題。據繆凱所說，他以前研究交易量資料的時候，發現交易所api存在ask/bid price資料丟失的情況。
“幣安、火幣都有丟資料，比例不一樣，不過因為很久沒跑程式了，所以不知道現在情況怎麼樣。”api丟資料會導致使用者能看到一些買賣單，但是吃不到這些單。據繆凱所說，國外交易所在這一點上做得比國內交易所好一些。
此外，繆凱還提到了交易所競爭的本質。“誰能在市場大規模變動的情況下明確自己的定位，誰就能做起來。幣幣交易、山寨幣等等都是例子，但是這些都是運營層面的東西，而不是真正的價值。就價值而言，能夠長期穩定地為使用者提供優質服務的交易所才能留存下來。”
“這也是為什麼我們現在還在談三大交易所的原因。這三家交易所至少在2-3年以及更長時間內為大量使用者提供了穩定的服務，並且各自定位不完全一樣。okex定位合約使用者，火幣定位中國使用者，而幣安更多的是定位全球使用者。此外，otc作為同一生態服務的不同環節，也為火幣帶來了很大的交易量。”繆凱如是說。
注：文中red、geek、jessie、李賀均為化名。
