就在15年前，數以百萬計的美國人沒有使用Twitter和Instagram作為一個平臺來檢視最新的新聞，但今天，如果沒有這一訊息，我們就無法生存。2013年，我們告訴我們的孩子不要在網上與人見面，也不要進入陌生人的汽車——現在，我們使用Uber和Lyft在網上尋找陌生人的汽車，而無需深思熟慮了。技術的進步有能力改變社會規範。考慮到透過區塊鏈和其他技術媒體儲存的資料量，這並非牽強的說法，即下一個重大變化可能涉及商業和消費者資料的聚合，從而建立個人聲譽的公共記錄。在我們的未來，一個黑色的鏡子式的社會會出現嗎？接下來會發生什麼？為了深入瞭解當我們將資訊從公共和私人渠道儲存起來以培養單一的個人資料時，我們可以看看中國最近的社會信用體系。自2014年以來，中國一直在試行一套系統，根據他們的慈善捐款、債務支付和其他因素，對一個人的“可信度”進行量化。它被用來為“值得信賴”的人提供好處，從醫療保健市場到線上約會都有涉及。我不認為美國政府會在美國建立這樣一個體系。但似乎有道理的是，在未來10年左右的時間裡，有人會利用廣泛的資料儲存建立一個應用程式，聚合來自不同應用的資料，從而為每個人建立一個線上“聲譽系統”。這可能涉及到諸如Uber的評級，甚至是某人在Tinder上的右和左滑動的比率。 在某些方面，這可能是很方便的。我們天生好奇，並有一種衝動，想在做決定之前儘可能多地瞭解自己，所以在與他們交往之前，瞭解一個人的整體聲譽是件好事。然而，在已經存在的分離系統中也存在一些正義。畢竟，在你花時間和他們在一起之前，瞭解他們是如何對待他們的Uber司機的，這可能是很有價值的，但要弄清楚他們的Instagram粉絲中有多少人喜歡他們的平均照片，這可能是不值得的。這對企業意味著什麼在技術上量化聲譽是一個針對個人的過程，這並不會影響著它的應用程式也不會擴充套件到影響企業。如果有關員工和領導者日常互動的資訊公開，“企業道德”和“社會責任”的理念可能會發生巨大的變化。例如，如果公司僱傭了很多不擅長餐館的員工，那麼公司就會被列入社會不負責任的黑名單。這種對個人行為的社會認可的監控也會改變我們看待招聘的方式。這看起來很簡單——如果某人的聲望更高，他們可能是一個更好的僱傭者。但是，當這個分數是個人資料的集合，可能涉及到情感問題，比如私人關係的內部運作時，並不是根據他們的分數來判斷一個潛在的僱傭行為是否侵犯了他們的隱私？這是否會讓公司忽視一個脾氣暴躁但努力工作的明星員工，讓他們看起來更討人喜歡呢？像這樣的大型資料儲存應用程式也可以改變我們所知道的工作結構。公司可以根據員工的性格來判斷，即使他們已經下班了，他們也會有動力去監管員工的行為和在公共場合的表現。冒著降低可信度和侵犯員工隱私的風險，可能會成為企業未來面臨的一個巨大的道德問題。你能做什麼作為一項業務，資訊儲存和區塊鏈在未來10年可能帶來的挑戰似乎令人生畏。但是，用一種清晰、腳踏實地的態度來為未來做好準備是很重要的。儘管科技和我們的社會可能會發生巨大的變化，但如果你的公司已經有了強大的價值觀和對客戶的承諾，你就不需要改變太多。當人們看到它的時候，就會知道它的質量。你可能已經採取的一個步驟是讓招聘選擇與你和你的業務的價值相一致。當資料透過應用程式聚合，為每個人建立一個聲譽時，公眾就更容易把你的公司稱為“壞蘋果”。由你來決定是什麼越過了界限。你有權不去關心一個自由派團體是否會因為你對待一個保守的僱員而騷擾你，但是如果你選擇了一個有性騷擾記錄的人來處理婦女和兒童，那就是你的錯。你永遠不應該讓對聲譽的痴迷影響你為客戶服務的承諾。這並不意味著你應該強迫你的員工改變他們的個性來迎合別人的想法。這意味著，面對對聲望的擔憂，你的責任是獲得結果的導向，並向你的客戶傳達你的產品將如何比其他產品更能幫助他們。 輪到你了科技已經改變了我們的社會，但在不久的將來仍有不可想象的改變的空間。如果我們不斷增加的儲存資料的能力能夠在不同平臺上衡量個人的整體聲譽，那麼企業就必須學會跟上。
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