區塊鏈的範疇已經擴充套件到了加密貨幣以外，這一點值得注意，特別是成功的應用原型已經表明，也被稱為分散式賬本技術的區塊鏈將帶來變革。

實際上，區塊鏈有可能從根本上改變我們的行為方式，包括分享資訊、買賣商品、和政府互動、自證身份，甚至是檢驗任何物件的真假——包括我們吃的食物、用的藥品以及對自我身份的表述。它還能為其他先進技術助力，比如，提升人工智慧和物聯網的能力。當大家開始考慮從人的身份轉向公司的身份，轉向連線裝置和機器人時，就會真正出現無數的可能性。不過，在爭相引進區塊鏈之前，每一位執行長都應當問兩個基本問題：我的行業和公司可能會怎樣使用區塊鏈？我應該率先行動，還是應該觀察、準備，然後再參與其中？我們先談談第一個問題。究其核心，區塊鏈技術可以建立透明而安全的交易記錄，允許多方以接近實時的方式共享唯一資料來源，而且能夠控制對資訊的訪問，這樣就幾乎不可能更改歷史記錄。那麼大家要怎樣加以使用呢？答案是就像對待其他任何商業決策一樣對待這項技術——判斷它能著手的問題或機遇，想想對你來說它在戰略上是否優先，弄清楚首先使用區塊鏈而非其他方案能否形成競爭優勢，再計算一下投資回報率。可不要搞錯了，區塊鏈會改變遊戲規則，但它並不能應對所有的商業機遇或難題。把它視為目標絕對是個錯誤觀念。區塊鏈是一項技術，而不是結果。成功實施結合了區塊鏈的解決方案和技術能力的關係不是那麼大，它更多地關係到一家企業和其他公司合作並創造新商業模式的能力。應該把區塊鏈用於不那麼容易著手的機會或問題上。今天，其他數字投資往往能更快地產生回報，並且在短期內更有戰略性，更不用說實施難度要小得多。但如果不考慮今後如何利用區塊鏈，那就不要進行大規模數字變革。

對許多公司來說，第二個問題的答案是觀察、準備，然後參與。但這並不等同於觀望。正相反，競爭對手率先部署的區塊鏈解決方案有可能給你們的公司帶來重大戰略性問題。大家應該指定一位高管負責瞭解和追蹤區塊鏈的進展，以及它有可能怎樣應用在你們的行業中，這樣就能在掌握最多資訊的情況下進行決策並制定清晰的戰略。使用區塊鏈的時機成熟時，弄明白執行成本同樣很關鍵。這項技術為新的工作方式開啟了大門，要想充分加以利用，就需要有足夠的影響力，從而把這條鏈上的所有相關方都拉進來，同時還需要團隊負責人秉承透過新途徑來開展業務的思路。區塊鏈很複雜，但充滿了機遇。我們一直在和企業及行業團體一起對它進行測試，目的是在嚴苛的環境中解決困難的問題。舉例來說，我們已經看到的應用原型可以安全地在製藥企業和各國消費者之間跟蹤和追溯藥物，可以在一天時間裡順利處理逾1億次證券交易，還可以檢驗90多萬噸咖啡豆，從而把人們從繁重勞動中解放出來。在埃森哲，我們和世界經濟論壇聯手開展了數字身份試點，內容是用生物特徵和區塊鏈來解決出行的公共安全和成本挑戰，而據預測，到2030年跨境出行人數將增至18億。初步試點結果很有希望，它證明了區塊鏈的拓展能力以及提高效率、鑑別力、速度、透明度、準確度和信任度的能力。展望未來，在持續創新的需求推動下，公司會從區塊鏈試點轉向區塊鏈和人工智慧等其他先進技術的實驗，以便擴大它們在速度和規模方面的應用，從而獲得競爭優勢。區塊鏈顯然就要來了，企業則必須做好準備，而且要知道做好準備對自己意味著什麼。

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