三非彼得|公眾號
彼得的心得和分享,閱之必有益,只是:
知易行難,需破“心中賊”!
從毛選看區塊鏈對企業變革的幫助
許多商界大佬都喜歡讀毛主席的文章,如任正非、馬雲、史玉柱等都對毛選愛不釋手、推崇備至,原因就是因為毛主席的文章中處處閃爍著唯物辯證思想的光芒,不但可用於國家政治軍事的治理,對於企業經營和為人處世也是非常的適用,可謂是字字璣珠。
其中有一篇寫於1933年的文章,叫《關心群眾生活,注意工作方法》,主體的內容是說:
“我們要戰勝敵人,就要切實關心群眾的利益,關心群眾的生活問題,要想方設法解決群眾的穿衣問題,吃飯問題,住房問題,柴米油鹽問題,疾病衛生問題,婚姻問題等等”。
許多朋友認為這種話都是官場上老套的樣板話,但是我們若放在企業管理和區塊鏈方面並認真去體會,你就會發現,凡是成功了的、偉大的公司基本上都實踐了主席的話。
對於企業來說,一般有兩個“群眾”:一個是員工,一個是顧客
01
關於員工
彼得曾為許多中小企業做過諮詢和服務,發現大多數企業對員工要求很多甚至是苛刻,而真正關心員工的很少,而且越是小的公司這種問題越突出。這主要的因為在於,許多企業老闆的層次、格局比較低,自始至終有一種居高臨下的傲慢,總是認為我僱傭你是你的運氣,是給你飯吃。
所以,員工加班加點那是正常的、應該的,甚至是基本的加班費都沒有,但是若員工請假或遲到5分鐘,則該扣錢就有扣,理由就是公司有規定。而往往就是這些看似很小的事卻讓員工心寒。
更麻煩的是,現在主流的聲音是“要看長遠、不要計較眼前利益、要受得了委屈等等”。所以,作為員工你不可提這些抱怨,因為一旦提這類問題,你就會被貼上“格局小、斤斤計較”之類的標籤。
是的,一句話,就是要忍耐!而忍耐的結果就是:一旦員工有了更好的機會就會立馬走人,結果就是企業總是留不住人,到頭來,吃虧的還是企業。
彼得曾遇到過一個比較極端的例子,有一家企業的員工在出差時因車禍不幸走了。但是這家企業幾乎沒有任何反應,沒有主動對家屬給予必要的慰問,在隨後召開的年終總結大會上也隻字未提對該員工哀悼或評價。這種做法對員工計程車氣打擊是很大的。過完年後,大量的員工離職,導致這家企業的市場部門幾乎停擺。
而真正會帶團隊的領導人,往往透過以下三點,就能夠讓員工個個都充滿鬥志、被罵哭後還能抹乾眼淚玩命幹:
首先,在工作上對員工很嚴格,出現問題就會進行批評和自我批評;
其次,但是在情感上、生活中對員工卻是有情有義
他能夠真正把員工放在心上,對員工的關心經常恰到好處痛點上;
最後,每每完成一個專案或者在年終時,毫不吝嗇的給予員工豐厚的物質激勵
彼得認識一個老闆,他懂得“帶團隊的功夫大多是在工作之外”的道理,所以,他非常關心員工的生活,無論是婚喪嫁娶,他必定第一時間到場,企業有了發展他從不吝嗇手中的金錢。
所以即便是他的企業幾次倒下又都能夠站起來,而期間核心的員工一直不離不棄的跟著,能夠做到這種程度應該說非常的厲害!而究其原因,其實很簡單:他真正是重視了員工的利益!
02
對於顧客
對於顧客這個“群眾”,我想無需多講,大多數企業都具備服務意識或者市場意識。我們以自媒體舉例:
做自媒體的朋友都知道,現在無論是提供服務或產品都要講究賦能,也就是說你提供的服務或產品能夠真正幫助到你的粉絲,能讓他(她)提高、進步或者說有錢賺。
那麼如何給粉絲賦能呢?這就需要你站在粉絲的角度考慮問題:他(她)到底需要什麼、我該如何做才能幫助或滿足這種需要。比如區塊鏈自媒體,你的粉絲最想得到的無非就是區塊鏈相關的知識、行情的走勢分析、每個專案的優劣、行業的發展等等。這個思考過程其實就是“關心群眾利益”的過程。你若做到了這一點,如何增粉、吸粉其實根本不用操心,粉絲自然自動會找到你。
再舉一個例子,在流程化管理中有個“流程化思維”,其中有一個很重要的概念就是,服務意識或者市場意識:
你的下一個節點就是你的客戶,如果這個客戶對你的工作不滿意,那麼意味著你提供的服務或產品就不合格,而服務產品不合格那麼久而久之,你必定就會失去這個客戶、失去這個市場,換句話說你就會被踢出這個節點,被其他節點所代替。所以,你必須要為你的下一個節點的利益著想,也就是說B節點的需求就是A節點的工作標準。
03
區塊鏈方面
自從接觸區塊鏈技術以後,彼得一直在思考一個問題:區塊鏈究竟如何幫助到企業。之前有個朋友跑來說“彼得,我給你的公司搞個鏈改吧”,我說”好啊怎麼搞啊”。他說“很簡單,你直接把你的積分換成幣,你的客戶來消費就給幣,然後每年還分紅”。我問道“發幣對企業留人有何好處、對我的供應商有何幫助、如何降低運營成本、法律上如何規避風險?”等等,他答不上來。
事實上,他這種所謂的鏈改,有兩個問題:
首先,積分僅僅是一種促銷手段,在財務記賬上已經是一種負債,對於許多中小企業來說,能不兌換則不兌換,能不讓顧客使用則不使用,除非財大氣粗的企業才會提醒使用者去使用積分。
其次,對於企業來說,現在面臨的最大的問題是人員問題,招人難,留人難,企業運營成本高等,而這種積分式的鏈改根本對企業沒有任何幫助。很顯然,若僅僅是發個幣就認為是區塊鏈,說明區塊鏈技術已經被玩壞了,對區塊鏈的理解也太膚淺了!
所以,無論是聯盟鏈還是公鏈,能夠真正幫助企業降低運營成本才行,比如區塊鏈電子發票、金融、保險、溯源防偽等等都是很好的應用例子,能夠極大的降低企業的運營成本,但是彼得認為這還遠遠不夠,彼得曾在《區塊鏈的權與錢》一文中講過,聯盟鏈只能適用於有強權背書下的機構中進行,而大多數中小企業並沒有這個條件!
時代在發展,企業對員工利益的關注方式也在不斷進步:從原來學徒制(管飽飯就行沒有工資),到工廠薪酬制(給微薄的工資)、再到福利制(有工資有各種福利),最後到現在的股份制(給股份、給期權還吃的好、工作環境好
那麼除了現在已有的激勵手段外,未來還有沒有更好的方法嗎?彼得再舉一個公司的例子:
有一個公司誕生十年,最高市值曾達到1900億美元,目前市值6000億美元。而讓人驚掉下巴的是,這家公司竟然沒有一個正式員工,甚至連創始人是誰都不知道。
但就是這樣的一家公司,不但改變了世界許多事情,還影響了數千萬人的人生。我想大家都知道,這家公司就是比特幣生態公司。為什麼它能有這種不可思議的成就?
我們拋開比特幣所採用的種種技術不說,它最厲害的一項機制來自於它的激勵方面的機制,即50個比特幣的獎勵(隨著總量限制和減半,比特幣價格不斷升值)。這項機制充分考慮並關切了“群眾的利益問題”,它能夠讓介入其中的員工也好、顧客也好均有利可圖,若是誰能夠將區塊鏈這種激勵機制很好的結合到傳統行業中去,那將是不得了的事情。
最近有一本很火的書,名字叫《爆裂》,其中提到一個原則“拉力戰略”。它講的道理和毛主席講的關心群眾利益、比特幣的激勵機制也是一回事,即如何讓你的員工顧客被動去做事轉變為自願去做事(資源推動不如生態拉動),而方法就是充分考慮和照顧員工顧客的利益,如此平臺則會因他們的努力得到發展,他們又因平臺的壯大得到更多的實惠。
總結
我們總結一下,毛主席所講的關心群眾利益和生活是站在政治層面考慮的,而放在我們企業當中就是激勵機制或者組織變革的問題。
隨著網際網路的發展,對於個體來說有了更多的機會、更多的選擇,那麼企業若要發展,就要考慮如何留住核心人員。方法其實很簡單,就是充分考慮並照顧核心員工的切身利益,從情感和物質兩方面滿足員工的需求。
而比特幣這家“科技無限公司”的成功,向我們展示了誕生於比特幣的區塊鏈技術對於這兩個方面有著巨大的拉動作用,它一定會給我們社會帶來越來越多的變革。
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