會發展健康是人民幸福和社的基礎,是人們追求美好生活的重要保障。提升使用者生命質量離不開健康醫療的保健護航。在物聯網時代的大潮,探索醫...
會發展健康是人民幸福和社的基礎,是人們追求美好生活的重要保障。提升使用者生命質量離不開健康醫療的保健護航。在物聯網時代的大潮,探索醫療健康新生態也成了許多行業巨頭的新方向。
海爾透過打造物聯網醫療健康生態,推出“醫患合一”模式,用物聯網思維重新定義了新時代下的全新醫療健康模式,帶領使用者實現了從美好生活向美好生命的升級迭代。
打破傳統醫療模式,解鎖醫療健康新生態
傳統醫療模式是“醫患圍著科室轉”,許多環節的就醫體驗都有待提升。在海爾物聯網生態醫療“醫患合一”模式下,“醫護圍著患者轉”,讓醫務人員主動承擔責任,始終以患者體驗為核心來提供“醫療+護理+康復”為一體的全流程、全方位服務。
“醫患合一”作為海爾“人單合一”模式的跨界複製,開啟了醫療健康道路的寬度,重塑了傳統醫療行業的價值,讓醫院從內部進行改革、讓科室變為創業小微、讓醫務人員變為創客,並且始終圍繞著患者體驗為核心的理念,將患者體驗和家屬滿意度連結到醫護個人價值的提升上來。
上海永慈康復醫院,作為海爾物聯網醫療生態不斷探索的具體體現,用實際行動驗證了“人單合一”模式的普適性。從發現行業內綜合醫院重治療、輕康復和普通康復醫院重康復、輕治療這一痛點,進而挖掘到了重症康復患者的精準需求。目前永慈醫院已有12項標準一次性透過超國家標準,且目前床位使用率已達95%,使用者滿意度居行業前列。
驅動使用者體驗迭代,打造物聯網醫療生態品牌
科技的進步為傳統醫療帶來了新生動力,也為醫療行業的變革帶來了無限可能,物聯網+醫療健康的實踐也產生了許多創造性的顛覆。
海爾依託物聯網思維,藉助新技術提升使用者就醫體驗,減少不必要的環節,儘可能的釋放醫療資源,把時間還給醫護,把醫護還給患者。打破了醫院各科室間在傳統醫療模式下資訊孤立的侷限性,打破了時間和空間的限制,精準把握使用者需求,實現對病情資訊的實時監測和準確把握。目前,僅永慈醫院的醫療服務,就已形成13個護理質量控制小組、368條護理體系標準,同時,複製到3個共創方、4個病區、患者體驗和服務質量的一致性得到持續強化。
海爾將使用者體驗迭代為驅動,打造物聯網醫療生態品牌,從關注使用者生活質量到提升使用者生命質量,真正打造了一個開放共創的物聯網醫療健康平臺。一幅健康的生態版圖日漸清晰,未來,隨著海爾物聯網醫療生態機制的不斷升級和完善,最終會形成生生不息的醫療健康生態,給使用者提供最有溫度的生活陪伴!