旅遊行業大資料殺熟、捆綁加價、資訊不透明成為當下行業重點解決的痛點,在攜程變成渠道品牌,並且一家獨大的時候,所謂去中心化就給了其他的渠道類似的公司機會,把渠道分散化。
目前很多科技創企都在圍繞著區塊鏈這項技術,因為它將顛覆很多行業,包括銀行業、醫療保健業、教育業,還有旅遊業。實際上,2017年,區塊鏈創企獲得了約18億美元的投資。
區塊鏈在旅遊業
相信每個出去旅遊的人多多少少都會遇上一些不方便的事情,哪怕在前期已經做好了充分的計劃準備,但依然會有些以外的事情發生從而影響到整個旅遊的體驗和心情。比如長長的安全檢查排隊,找出身份證件隨時準備好,以及由於超額預訂而被要求自願放棄座位。
其次,還會存在欺詐問題,這是很關鍵的。旅行社每年損失高達0.44%,有4%的飛機預定因為欺詐問題而被拒絕。所有這些問題每年都會給旅遊業帶來48億美元的損失。
而區塊鏈可以很好地解決這些問題。以下是區塊鏈在旅遊業中的應用案例。
1.身份管理
據統計,近年來有高達4000萬份旅行證件被記錄為遺失或被盜。但是,透過生物識別和區塊鏈,身份和旅行檔案可以被記錄並永久儲存,只需簡單點選一下即可訪問。我們可以不必為了旅行中的多個檢查點而列印多份檔案。信用卡資訊也可以很容易的被儲存。飛機、酒店和護照可以精簡旅行者的裝備,政府機構在處理遊客時也更加安全。
據統計,近年來有高達4000萬份旅行證件被記錄為遺失或被盜。但是,透過生物識別和區塊鏈,身份和旅行檔案可以被記錄並永久儲存,只需簡單點選一下即可訪問。我們可以不必為了旅行中的多個檢查點而列印多份檔案。信用卡資訊也可以很容易的被儲存。飛機、酒店和護照可以精簡旅行者的裝備,政府機構在處理遊客時也更加安全。
2.智慧合約
區塊鏈已經被用於鞏固企業之間的合同,雙方都不能改變條款。在旅遊業內,智慧合約有著巨大的空間。旅行者和旅行社將在一個區塊裡記錄所有交易;忠誠度計劃和遊客積分可以被儲存在區塊中;航空公司、酒店和預定代理之間的佣金協議也將非常清楚的劃分出誰何時得到費用;與旅行社簽訂的公司協議可以永久儲存下來,不會存在疑問或隱藏費用。
區塊鏈已經被用於鞏固企業之間的合同,雙方都不能改變條款。在旅遊業內,智慧合約有著巨大的空間。旅行者和旅行社將在一個區塊裡記錄所有交易;忠誠度計劃和遊客積分可以被儲存在區塊中;航空公司、酒店和預定代理之間的佣金協議也將非常清楚的劃分出誰何時得到費用;與旅行社簽訂的公司協議可以永久儲存下來,不會存在疑問或隱藏費用。
3.避免欺詐
據我所知,去年有5500萬左右的消費者預定他們認為屬於酒店的第三方平臺,實際上這些網站是由欺詐者所運營的。不僅造成了消費者的直接損失,也影響到當事酒店的名譽。
據我所知,去年有5500萬左右的消費者預定他們認為屬於酒店的第三方平臺,實際上這些網站是由欺詐者所運營的。不僅造成了消費者的直接損失,也影響到當事酒店的名譽。
如果運用到區塊鏈技術將會有效解決上述所存在的問題,幫助消費者驗證所有權等等。另外,憑藉區塊形式儲存文件和身份的特點,旅行社不需要手動檢查這些預定是否被標記為潛在欺詐。遊客資訊可透過區塊鏈安全訪問,欺詐造成的損失將顯著減少。
4.超額預訂
對於那些可能因為沒有人願意放棄座位,而被踢下飛機的遊客來說,這是一件令人頭疼的老問題。政府甚至正在採取監管措施來懲罰有這些行為的航空公司。透過區塊鏈,乘客將擁有更高的安全性,他們的預訂會被安全的儲存在一個區塊中,航空公司將被迫放棄超額預訂的做法。
對於那些可能因為沒有人願意放棄座位,而被踢下飛機的遊客來說,這是一件令人頭疼的老問題。政府甚至正在採取監管措施來懲罰有這些行為的航空公司。透過區塊鏈,乘客將擁有更高的安全性,他們的預訂會被安全的儲存在一個區塊中,航空公司將被迫放棄超額預訂的做法。
另外旅遊業涉及到各個服務行業,出行過程中也會遇到很多不同的消費積分計劃。只是各種積分系統繁雜,互相孤立,客戶並不十分了解其中細節。這不僅影響了客戶的利益,也給旅遊公司帶來困擾。如果利用區塊鏈技術,將這些積分計劃統一到共享賬本上,利用一個錢包管理積分,也許可以解決這些困擾已久的問題。
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