影片會議公司Zoom是2020年的前四個月中表現最為搶眼的公司之一。
納斯達克交易所上週宣佈，Zoom將於4月30日起納入納斯達克100指數、納斯達克100加權平均指數、納斯達克100科技板塊指數。
出道即巔峰
事實上自去年4月18日在納斯達克交易所上市以來，頂著“科技獨角獸”光環的Zoom就一直備受專業人士和投資者的關注。
Zoom公司的主要營收為影片會議客戶的訂閱。其招股說明書顯示，世界500強企業中超過半數在使用Zoom的付費服務，與大多數新上市的科技企業的虧損相比，Zoom已實現盈利，這一點十分難能可貴。
在IPO首日，Zoom開盤報65美元，相比於每股36美元的IPO發行價飆漲近81%，市值超過160億美元。這之後，Zoom的股票價格曾在年中一度突破100美元，但是隨後又迅速跌落，長時間在60美元至70美元的區間內震盪。
當時很多投資者認為，目前Zoom的業務形式過於單一，抗風險能力不足。要維持股價漲勢和業務優勢，其還需開拓更多的應用及業務領域。
歷史的行程
如果沒有2020年初全球蔓延的新冠疫情，Zoom的股價可能仍會繼續在60美元至70美元之間震盪，慢慢等待遠端辦公等新的工作模式發展為社會的主流。
然而這一史無前例的全球性流性疾病將在納斯達克交易所IPO尚不到一年的Zoom推到了聚光燈下。根據市場分析公司App Annie的資料，過去一個月Zoom的下載量增長了740%。
“疫情本身就很突然，我們也沒有太多準備，這時Zoom恰好出現在了眼前。”總部位於紐約的技術和設施管理公司URBN Playground發展副總裁、美中婦女基金會高階顧問兼創始董事會成員Mingyi Xu對《比推》表示，“我每天用Zoom開一到兩個會議。我們的基金會主要是對接資源，最多使用Zoom召開過幾百人的會議。Zoom能夠讓與會者在一個螢幕上看到彼此，而且還有越來越多的功能，比如改變背景，記錄會議等。”
Horizon Financial Holdings Corp首席經濟學家、首席投資官陳凱豐告訴《比推》，其他大型科技公司的產品雖然也可以實現影片會議，但是功能複雜，使用起來並不方便。他每天會參加兩到三次Zoom會議，“給學生講課，聯絡客戶，很方便。”
今年4月1日，Zoom透露其單日使用者人數從去年12月的不到1000萬人增至3月的2億人。4月23日，Zoom又表示，僅在過去三週其註冊人數就增加了50%，累計已有3億使用者。
內憂外患
在三月底，Zoom的股價一度突破160美元，相比於年初暴漲150%，但是隨後傳出的大量安全和隱私問題使得其股價回落逼近100美元。
一些Zoom影片會議在進行當中會遭到惡意分子的破壞，他們要麼宣揚一些不當言論，要麼是上傳色情圖片給參與者帶來困擾。包括美國航天局、谷歌公司在內的一些政府機構和企業已禁止員工在工作中使用Zoom。
Xu對《比推》表示，她也在Zoom影片會議中遇到過破壞分子惡意擾亂會議的情況，不過隱私等問題並不影響其對Zoom的使用，因為“Zoom是非常好用的工具，並且大多數客戶都喜歡用。”
對於安全和隱私問題，陳凱豐也告訴《比推》，“的確最近很多高階的會議已經不用Zoom了，主要是擔心安全方面的隱患。不過我們使用Zoom主要是一個人對幾個人的分享，或者是授課，內容洩露到網路上沒有什麼問題。所以對我們沒有太大影響。”
與此同時，Zoom的競爭對手從未甘心將這一市場拱手送出。
Facebook上週推出了影片會議工具Messenger Rooms，該產品的免費服務主要針對消費市場。Messenger Rooms最多可支援50人同時線上影片，相比於Zoom的40分鐘內免費會議，其使用者通話時間不受限制。Facebook執行長馬克·扎克伯格還宣佈，Facebook將把WhatsApp影片通話的支援人數由4人增至8人、在Facebook Dating中增加影片通話功能。
此外，谷歌也提高了影片聊天應用Meet的易用性，思科最近也在推廣其Webex電話會議服務，稱其比Zoom更安全。Verizon則宣佈將收購影片會議服務公司BlueJeans Network。
能否突破“新秀牆”？
如今距離Zoom去年在納斯達克交易所IPO已經一年有餘，正是Zoom能否抓住機遇蛻變為大型科技公司的關鍵時刻。
Zoom執行長袁徵在本週的一場網路研討會上表示，Zoom一直在不懈努力地讓其產品變得更好，讓使用者能夠安全和信任地使用該平臺。在新推出的Zoom 5.0更新中，GCM加密可以使影片會議等更加安全，付費使用者還可以指定其資料存取的資料中心。
此外，Zoom還在介面中加入了安全標誌，使用者可以進行控制聊天室許可權、鎖定會議、設定等候室及成員許可權等操作。
“現在市場上有十幾個同類軟體，Zoom很難佔據這一市場，”陳凱豐告訴《比推》，“從中長期投資來看，我寧願去持有谷歌、微軟等更具成長性的股票。但目前如果炒概念的話，Zoom是一個很好的選擇。”
他還補充稱，“對於Zoom來說，解決具體的安全問題很重要，溝通並傳遞資訊也很重要。比如現在紐約的學校不能使用Zoom，這對其影響就很大。從溝通的角度上看，Zoom並沒有進行很好的迴應。”
上週五Zoom的股票價格一度上行突破180美元創下歷史高點，但隨後大幅回落至160美元附近。在下週被納入納斯達克100指數之後，Zoom能否擺脫內憂外患並一舉突破“新秀牆”，我們拭目以待。
圖片來源：Zoom
作者 Liang Che
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